Mudanças entre as edições de "Como fazer reclamação ao suporte do Ifood"

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O Ifood <ref>[https://www.ifood.com.br/lista-restaurantes Lista de restaurantes, 2020]. Disponível em: Portal Ifood. Acesso em 3 de ago. de 2020.</ref> é a maior plataforma de delivery da América Latina. Apesar de ter fortes concorrentes como o Uber Eats <ref>[https://www.ubereats.com/br Página inicial Uber Eats, 2020]. Disponível em: Portal Uber Eats. Acesso em 3 de ago. de 2020.</ref> e Rappi <ref>[https://www.rappi.com.br/ Página inicial Rappi, 2020]. Disponível em: Portal Rappi. Acesso em 3 de ago. de 2020.</ref>, ainda se mantém no topo como empresa de grande destaque.
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Assim como toda empresa, o Ifood também tem uma rede de comunicação para os clientes. Por meio do suporte, você pode fazer reclamações, dar sugestões, tirar dúvidas e resolver problemas da sua conta ou do seu pedido.
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Ainda não tem uma conta no Ifood? Veja [https://www.wikiajuda.com.br/Como_criar_conta_e_se_cadastrar_no_Ifood como se cadastrar no Ifood].  Se a sua dúvida é referente a como fazer pedidos no Ifood, veja passo a passo [https://www.wikiajuda.com.br/Como_fazer_pedido_no_Ifood clicando aqui].
 
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Edição atual tal como às 13h59min de 3 de agosto de 2020

Geral / Fácil

Esta página foi editada pela última vez à(s) 18:59 de 03 ago 2020 por Wanda.

Precisa entrar em contato com o Ifood para fazer uma reclamação ou solicitar reembolso? Veja as opções disponíveis abaixo.

O Ifood [1] é a maior plataforma de delivery da América Latina. Apesar de ter fortes concorrentes como o Uber Eats [2] e Rappi [3], ainda se mantém no topo como empresa de grande destaque.

Assim como toda empresa, o Ifood também tem uma rede de comunicação para os clientes. Por meio do suporte, você pode fazer reclamações, dar sugestões, tirar dúvidas e resolver problemas da sua conta ou do seu pedido.

Ainda não tem uma conta no Ifood? Veja como se cadastrar no Ifood. Se a sua dúvida é referente a como fazer pedidos no Ifood, veja passo a passo clicando aqui.


Por que devo procurar o Ifood?

Você deve procurar a assistência e atendimento no Ifood sempre que sentir necessidade de fazer uma reclamação, elogio ou sugestão.

Os principais motivos para entrar em contato com a central são:

  • Problemas com o cartão de crédito;
  • Solicitação de reembolso;
  • Problemas com o restaurante que não foram resolvidos individualmente;
  • Problemas com promoções;
  • Reclamações do funcionamento do aplicativo.

Contato pelo telefone

Uma das formas de entrar em contato com o Ifood é por meio do número de telefone. Eles possuem uma equipe especializada para atender a suas reclamações e tirar suas dúvidas de modo a melhorar sua experiência com o app.

Telefone: (011) 4003-0706

No momento, eles ainda não possuem um número 0800 para contato. Por isso, caso seu problema seja com algum pedido ou restaurante específico, o ideal é tentar resolver com o próprio estabelecimento.

Como reclamar no ifood - inicio - wikiajuda

Contato pelo site

Outra forma de entrar em contato com a ouvidoria do Ifood é pelo site, veja passo a passo como fazer isso.

Entre no site oficial do Ifood

Desça a tela até o final e clique em Fale conosco.

Como reclamar no ifood - site fale conosco - wikiajuda

Escolha uma opção

Caso você não encontre a opção que deseja, você pode clicar em Enviar e-mail para o Ifood e digitar sua dúvida ou reclamação.

Como reclamar no ifood - escolha - wikiajuda

ATENÇÃO!

Caso queira enviar você mesmo o e-mail, você pode mandar para o endereço: suporte@ifood.com.br.

Contato pelo App

Algumas dúvidas e reclamações mais simples referentes ao último pedido podem ser feitas por meio do app.

Como reclamar no ifood - enviar email - wikiajuda

Na tela principal clique em Perfil

Como reclamar no ifood - perfil - wikiajuda

Clique em Ajuda

omo reclamar no ifood - ajuda - wikiajuda

Escolha uma opção ou categoria

Como reclamar no ifood - categoria - wikiajuda

Clique no seu problema

Como reclamar no ifood - problema - wikiajuda

Clique em Enviar mensagem

Como reclamar no ifood - enviar mensagem - wikiajuda


Pronto! Agora você já sabe como fazer uma reclamação, pergunta ou sugestão ao Ifood.

Saiba também como o Ifood pode te ajudar a aumentar sua renda durante a pandemia.

Fontes e Referências

  1. ↑ Lista de restaurantes, 2020. Disponível em: Portal Ifood. Acesso em 3 de ago. de 2020.
  2. ↑ Página inicial Uber Eats, 2020. Disponível em: Portal Uber Eats. Acesso em 3 de ago. de 2020.
  3. ↑ Página inicial Rappi, 2020. Disponível em: Portal Rappi. Acesso em 3 de ago. de 2020.
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